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新生が提携ＡＴＭの利用回数抑制を顧客に要請

　顧客に送った文書では、引き出し手数料を無料とするサービスの提供には「当行として少なからぬ費用負担を要する」「（サービスの継続には）一定限度の取引頻度の想定を前提としている」などと説明。その上でほとんどの顧客の１カ月当たりのＡＴＭでの引き出し回数を「４回未満」と例示するなどして、実質的に回数の抑制を求めた。