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上にも下にも強く言えない！ 怒りを溜め込む「草食系ミドル」が急増中 | ミドルマネジャーのための「不機嫌な職場」改革講座 | ダイヤモンド・オンライン

　対立を回避すると、その場は穏便にことが進むのですが、事態は決して良くなるわけではありません。矛盾を自分の中に抱え込むだけで、問題を解決していないからです。問題を先送りするほど、事態は悪化していくばかりです。

　結論から言えば、その答えは常に現場にあり、「個別解」である場合が多いです。ただ、原理原則を知っていれば、「現場解」を生みだすことは容易になるでしょう。