2012-06-10 ■ 経済 経済 「丸亀製麺」は店内のパートの女性が、客単価を200円アップさせている 効率化によって、大切な価値提供ができなくなってしまうリスク。これは顧客の本当のニーズが見えなくなると陥りやすいワナなのです。 http://d.hatena.ne.jp/d1021/20120608#1339169474