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トップセールスだから答えられる「6つの質問」とは？｜質問型営業最強フレーズ50｜ダイヤモンド・オンライン

 トップセールスというからには、その他大勢の営業マンとは違う、何か秀でたモノが必ずあるはずです。その最たる例として、優秀な営業マンは「質問」を使っています。

 なぜなら、お客様が買いたい理由はお客様の心の中にしかないことを知っているからです。どんなに商品が良くても、説明が上手でも、お客様は必要でないものは買いません。たとえ売れたとしても、買わされたという気持ちが強くなり、のちに返品されることがあっては意味がありません。

 その点、お客様の欲求・ニーズを引き出して、お客様自らに「買いたい」と言ってもらえる営業は、理想のカタチです。それを叶える営業の技術を理論化・体系化したのが、「質問型営業」です。