交通系ICカードが主流の日本の鉄道乗車券 地方鉄道からすすむクレジットカードのタッチ払い https://t.co/Va4iclwyxe
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「外国人観光客が窓口や券売機できっぷを買うのは大変ですが、クレジットカードでタッチするだけならストレスを感じません」(南海電気鉄道広報部) pic.twitter.com/T4DITg2zzs
「楽天ペイ」、iPhone で「モバイル Suica」の連携・チャージが可能にhttps://t.co/MfdUqCv7tf pic.twitter.com/SNTHewmnfq
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JR東日本 モバイルSuicaなどの障害「工事操作手順書に誤り」 #nhk_news https://t.co/bN3vdkM5hh
— NHKニュース (@nhk_news) June 26, 2023
JR東日本では24日未明にシステム障害が発生し、駅の構内や券売機などでクレジットカードが使えなくなったほか、運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」でアプリでのチャージができないなど影響は最大で12時間余り続きました。
JR東日本が詳しく調査した結果、システムサーバーの電源工事で操作手順書に誤りがあり、現場の担当者もそれに気がつかずに別のブレーカーが落とされ電源が遮断されたことが原因だと明らかにしました。
会社のマニュアルでは工事の前に手順書に間違いがないかを管理者や現場の担当者などがそれぞれで確認することになっていましたがミスを見つけることはできませんでした。
このためJR東日本は手順書をチェックする人数を増やしたり工事の工程に照らして確認をより入念に行ったりするなど再発防止を徹底するとしています。
また、システム障害ではネット上で新幹線の指定席などを予約する「えきねっと」も利用できなくなったため、キャンセルなどができなかった場合には全額を返金する対応を取ることにしています。
JR東日本は「多くのお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くおわび申し上げます」としています。
【松屋】全国の松屋で「Free Wi-Fi」導入開始 https://t.co/6BladFVJB8
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