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宮田秀明の「経営の設計学」飲料ビジネスから小売流通を考える

　飲料は欲しい時すぐ手に入ることに価値がある。だから、全国に220万ある自販機が一番この要求に応えられて、そのせいで価格も一番高い。

コンビニは物販以外の多様なサービスを揃えることによって利便性という付加価値を高めて競争力を維持しているのだ。

http://d.hatena.ne.jp/d1021/20090114#1231903016