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専門家集団・応用地質に学ぶ 社員の暗黙知を引き出す本当の秘訣 | 本荘修二の実践講座！ 社員を動かすウェブ | ダイヤモンド・オンライン

　そこで、プロジェクト・チームは応用地質に必要なKMを検討した。すると単に知識や専門性だけではなく、場面や条件を設定した質問と回答が重要という結論に至った。例えば、ある測定をするにも、測定孔の仕上がり具合が鍵となることもある。それは、それぞれの専門家の知識に現場の経験を組み合わせなければ分からない話だ。つまり、経験から生まれるヒトの頭の中の暗黙知をどうひっぱるかということだ。したがって、報告書のライブラリーではなく、人と人をつなぐ仕組みづくりを目指したのである。