スマホ決済ができない人は今や中国では「決済難民」になりつつあります。 - ＩＴ企業になれない銀行は淘汰 フィンテックが破壊する金融業 https://t.co/YrDcJ4e9A4
— ダイヤモンド・オンライン (@dol_editors) 2017年3月30日
この原稿は出張中の中国・上海で書いているのだが、数日前に大型ショッピングモールのフードコートで人気の焼き小籠包（4個で8元＝約210円）を食べようと思ったところ、現金での支払いを拒絶されてしまった。
周りの客の大半は、電子商取引大手アリババ集団傘下企業の「支付宝（アリペイ）」か、インターネットサービス大手テンセント・ホールディングスの「微信支付（ウィーチャットペイ）」でスマートフォン決済をしていた。VISAカードも断られたので、結局この店で食べることは諦めた。
知人によれば、最近別の店で紙幣を出したときに「釣りはないが、いいか」と言われたという。スマホ決済ができない人は今や中国では「決済難民」になりつつある。
中国紙「新聞晨報（Shanghai Morning Post）」（3月21日）は、「現金やクレジットカードは急速に過去の遺物となった」と報じた。中国のインターネット調査会社アイリサーチによると、中国でのスマホ決済額は、2012年では0.2兆元だったが、昨年は38.5兆元となり、18年には72.1兆元になると推測されている。
金融業界にとって深刻なのは、スマホ決済が、アリババやテンセントといったＩＴ企業に支配されてしまった点だ。中国の銀行では、営業店の人員を減らす動きが出始めているとのうわさもあり、先行きの雇用を心配する声が金融業界から聞こえている。
一方、北欧では銀行が早くから積極的にスマホ決済への移行を推し進めてきたが、彼らは同時にビジネスモデルも大幅に変革している。現金を扱う店舗をごく少数に限定して警備費用を大幅に削減し、店舗や行員も大胆に減らし始めている。
コストカットの推進によって、デンマーク最大手のダンスク銀行は昨年のＲＯＥ（自己資本利益率）をなんと13％台に押し上げた。北欧の銀行はＩＴ企業になりつつあるといえる。既存の金融業の体制や人員を維持したままでフィンテックと共存を図ることは、やはり難しいのかもしれない。
http://d.hatena.ne.jp/d1021/20170221#1487674487
http://d.hatena.ne.jp/d1021/20170219#1487501553
