「ドコモ口座」顧客増すため手続き簡単にした結果が裏目に #nhk_news https://t.co/EWFZsT2JcJ
— NHKニュース (@nhk_news) 2020年9月10日
ＮＴＴドコモが手がける「ドコモ口座」は、銀行口座を登録して入金すれば「ｄ払い」で買い物や送金ができるサービスで、この口座を通じて銀行預金の不正な引き出しが相次ぎました。
確認された被害は、10日正午の時点で全国11の銀行で66件、合わせておよそ1800万円に広がりました。
ＮＴＴドコモは10日の記者会見で、各社との競争が激しくなる中、顧客を増やすために口座を開く手続きを簡単にした結果、本人確認が不十分となり、悪意のあるユーザーによるなりすましを防げなかったことを認めました。
被害を受けた人に対し全額を補償するとともに、再発防止を徹底するとしていますが、ビジネスの拡大を急いだことが裏目に出て、顧客の資金を守るセキュリティーの不備が見過ごされていた形で、今後、信頼を回復できるかが問われることになります。
【不正引き出し】ドコモ携帯持たない被害女性、店舗に訴えるも情報開示されずhttps://t.co/JiTUh4zcBw
— ライブドアニュース (@livedoornews) 2020年9月10日
女性は2日、「ドコモコウザ」と記載された計30万円の身に覚えのない送金を確認。ドコモ店舗で被害を訴えたが、「口座開設者があなた本人ではないならば、情報開示はできない」と説明されたそう。
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