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部下を伸ばす質問、潰す質問

困ったこと、わからないことを抱えた部下が質問してきたとき、すぐに答えを与えてしまってはいないだろうか。それは、部下、そして組織の成長の芽を摘むことになりかねない。

部下の問題に答えを与える、というやり方は、最も効率的かもしれないが、長期的に見れば高くつく。つまり、あなたは部下の成長を阻み、新しい強烈なアイデアが生まれる可能性を閉ざし、不必要な重荷を背負うことになる。

部下から問題を持ち込まれたときは、適切な質問をすることで、部下が自分で最善の解決策を見つける手助けをするべきだ。